Relatório de atividades 2025

2025 foi o ano em que a Cidadão Pró-Mundo consolidou seu legado e preparou o terreno para um novo ciclo. Alcançamos a marca histórica de 1.451 voluntários ativos, mantivemos acima de 80% nossa taxa de aprovação nos exames de Cambridge e registramos um NPS geral de 92,4% — a confirmação de que seguimos na zona de excelência. Foi também o ano da passagem de bastão: Ludmilla Fregonesi encerra um ciclo de consolidação e transparência, e Sarah Morais assume a Diretoria Executiva para liderar a 3ª Onda do Crescimento da CPM.

Ludmilla Fregonesi,

Diretora Executiva da

Cidadão Pró-Mundo.

(Gestão 2025)

Sobre a CPM

O inglês como passaporte para um futuro de oportunidades

A Cidadão Pró-Mundo é uma organização não governamental com quase 30 anos, que foi fundada com o propósito de democratizar o acesso ao aprendizado da língua inglesa no Brasil. Entendemos o idioma não apenas como uma ferramenta acadêmica, mas como uma ponte fundamental para a empregabilidade, inclusão cultural, autonomia e mobilidade social de jovens e adultos vindos de escolas públicas e comunidades em situação de vulnerabilidade.

Ao longo das nossas quase três décadas de atuação, construímos um modelo baseado no voluntariado transformador e no espírito de comunidade. A organização atua de forma rigorosa, transparente e sustentável, aplicando metodologias modernas de ensino, como a sala de aula invertida (Flipped Classroom), aliadas a materiais didáticos de padrão internacional fornecidos por parceiros institucionais históricos.

Passagem de bastão

Duas vozes, um só propósito

Liderar a Cidadão Pró-Mundo ao longo de 2025 foi uma jornada profunda de consolidação, resiliência e imensa alegria. Entregamos um ano extraordinário, alcançando a marca histórica de 1.451 voluntários ativos e mantendo nossos rigorosos índices de aprovação internacional nos exames de Cambridge acima de 80%. Fortalecemos o nosso ecossistema interno com o trabalho dedicado do novo Comitê Pedagógico e colhemos feedbacks espetaculares na nossa Pesquisa de Impacto, que situou o nosso NPS Geral em admiráveis 92,4%.

Com o mais profundo sentimento de missão cumprida e a absoluta certeza de que nossa estrutura organizacional está mais sólida, transparente e madura do que nunca, passo com muita emoção a liderança executiva para a Sarah Morais, que guiará a CPM rumo aos seus próximos e ambiciosos capítulos.

Ludmilla Fregonesi (Gestão 2025)

Assumir a Diretoria Executiva da Cidadão Pró-Mundo é uma honra imensa e um compromisso que abraço com total energia. Minha jornada na Cidadão Pró-Mundo começou em 2011 como volunteacher. Ao longo de 15 anos, tive o privilégio de vivenciar a organização sob múltiplos ângulos: liderei o início da nossa profissionalização institucional como primeira Gestora remunerada, passei o bastão para retornar como Diretora Pedagógica voluntária, atuei no Conselho de Administração como representante dos Associados e, agora, assumo a Diretoria Executiva. Essa trajetória me traz a visão e a experiência para guiar este novo e promissor capítulo da nossa história com imenso respeito.

O ano de 2026 marca o início oficial da nossa ‘3ª Onda do Crescimento’, um movimento estratégico fundamental para alcançarmos a meta de nosso planejamento estratégico: dobrar o número de estudantes até 2030.

Para sustentar essa expansão com solidez e qualidade, nossa gestão focará em três alavancas fundamentais: a estruturação tecnológica, o desenvolvimento de lideranças e o fortalecimento da nossa atuação em rede. Todo esse trabalho pavimenta o caminho para 2027, ano em que celebraremos os históricos 30 anos da nossa CPM.

Agradeço profundamente à Lud por seu legado brilhante e inspirador. À nossa comunidade de estudantes, voluntários e parceiros: estamos prontos para voar ainda mais alto. Vamos, juntos, continuar transformando vidas!

Sarah Morais (Gestão 2026)

Once upon a time…

Uma história que começou com o desejo de conectar

1997

Once upon a time

Em uma comunidade do bairro de Capão Redondo, em São Paulo, a vontade de conversar com um visitante americano acendeu uma chama. Motivados pelo desejo de conectar pessoas e mundos, um grupo de amigos de um projeto social local tomou a iniciativa de ensinar inglês de porta em porta. Esse movimento espontâneo foi a origem do Cidadão Pró-Mundo.

2005

Crescimento

O que começou como uma iniciativa informal foi formalizado como Associação Pró-Cidadão Mundial. O crescimento foi rápido, com a abertura de novas unidades de ensino em São Paulo e a criação de um modelo de voluntariado rotativo. Nesse sistema, as aulas são ministradas em duplas, muitas vezes combinando um voluntário experiente com um novato, o que torna a experiência mais atraente e escalável, atraindo mais pessoas para a causa.

2012

A qualidade é consolidada

Um marco na história da organização foi a parceria estabelecida com a Cambridge University Press & Assessment. Esse acordo garantiu o fornecimento de excelentes materiais didáticos, gratuitos para todos os alunos, elevando o padrão da educação. Ao mesmo tempo, a profissionalização da gestão, com as primeiras contratações e o desenvolvimento de planos estratégicos, acelerou o impacto e a expansão da CPM para outras cidades, como Campinas e Rio de Janeiro.

a desk with a laptop and a monitor on it

2020

Resiliência digital

A pandemia da COVID-19 interrompeu 100% das aulas presenciais, representando um grande desafio. Para permanecer aberta, a comunidade CPM, com uma força-tarefa de voluntários e funcionários, reinventou sua operação, migrando o curso para um ambiente online em apenas alguns meses. Essa mudança não só garantiu a continuidade do ensino, como também criou a Unidade Virtual. Atualmente, essa unidade atende 30% dos alunos, permitindo que a CPM alcance jovens em todo o Brasil e recrute voluntários de todo o mundo, transformando a crise em um impulso para a expansão nacional.

1997

Once upon a time

2005

Crescimento

2012

A qualidade é consolidada

2020

Resiliência digital

1997

Once upon a time

2005

Crescimento

2012

A qualidade é consolidada

2020

Resiliência digital

Indicadores

Mais que números, vidas transformadas

Em 2024, o trabalho da Cidadão Pró-Mundo continuou a gerar frutos concretos e mensuráveis. Cada número representa um sonho mais próximo de ser realizado, uma barreira quebrada e uma vida impactada pelo poder da educação e da colaboração.

As altas taxas de aprovação nos exames de proficiência de Cambridge e no curso regular atestam a qualidade do ensino oferecido. O número significativo de ex-estudantes que retornam como volunteers evidencia um ciclo virtuoso de impacto e demonstra que, com a força das parcerias e a continuidade do trabalho árduo e resiliente das equipes desde a pandemia, os resultados foram alcançados.

Veja a seguir um painel com os principais indicadores de impacto do ano:

Aprovação no Exame Cambridge (PET - B1)

Aprovação no Exame Cambridge (First - B2)

Taxa de aprovação do curso regular

Ex-estudantes que voltaram como voluneers

Estudantes matriculados

Flipped Classroom

Nossa fórmula: metodologia inovadora e uma rede de volunteers apaixonados

Aprendizado que vai além da sala de aula

A CPM utiliza a metodologia “Flipped Classroom” (Sala de Aula Invertida) para otimizar o tempo de aula e aprofundar o conhecimento. Esse modelo cria um ciclo de aprendizado contínuo e dá mais autonomia aos estudantes. O processo é dividido em três momentos:

Antes da aula (Pre-class): Estudantes exploram o conteúdo online por meio de vídeos e atividades interativas, muitas delas fornecidas pela plataforma parceira EnglishCentral. Dessa forma, chegando à aula já familiarizados com o vocabulário e os conceitos gramaticais do tema.
Durante a aula: Com a base teórica já estabelecida, o tempo em sala é dedicado à prática, à conversação e ao esclarecimento de dúvidas com o apoio direto dos professores volunteachers. Isso torna a aula mais dinâmica e focada na aplicação do idioma.
Depois da aula (Homework): Exercícios de fixação reforçam o que foi aprendido, consolidando o conhecimento e preparando o terreno para o próximo ciclo de aprendizado.

Nosso voluntariado

O coração da CPM é feito de gente

A missão da Cidadão Pró-Mundo só é possível graças a uma rede de centenas de volunteers que dedicam seu tempo e talento. Em 2024, a organização teve o orgulho de ver:

84 ex-estudantes retornando como voluntários, sendo 57 deles como volunteachers, fechando um ciclo poderoso de impacto que fortalece a comunidade.

131 voluntários corporativos de empresas parceiras como Citibank, Microsoft, Bloomberg e JP Morgan. Esses profissionais trazem suas experiências do mercado de trabalho e fortalecem a ponte entre a educação e as oportunidades de carreira para nossos jovens.

Impacto & Satisfação

Um NPS de 92,4% — e a prova de que a transformação é sentida por quem vive a CPM

A avaliação contínua do nosso impacto é conduzida através de pesquisas científicas estruturadas com a nossa base de alunos e voluntários. O Net Promoter Score (NPS) consolidado da Cidadão Pró-Mundo em 2025 atingiu a marca de 92,4%, consolidando nossa posição na zona de excelência.

NPS Students

94,0%

267 promotores, 15 neutros e apenas 1 detrator, em uma amostra de 283 respondentes

NPS Volunteers

88,8%

114 promotores, 8 neutros e 3 detratores, em uma amostra de 125 respondentes

Indicadores de autodeclaração e transformação pessoal

87,6%

dos estudantes afirmam categoricamente que o curso os faz acreditar de forma plena em sua capacidade de aprender inglês.

80,9%

dos alunos concordam totalmente que a CPM os incentiva a buscar o aprendizado de forma autônoma fora da sala de aula.

89,4%

dos participantes têm convicção absoluta de que o inglês aprendido abrirá novas oportunidades profissionais e acadêmicas no futuro.

86,9%

declaram que a CPM os inspira a buscar novos horizontes, como viagens, estudos de pós-graduação e conexões globais.

82,4%

dos voluntários concordam plenamente que seu trabalho impacta de forma direta e positiva o bem-estar e o desenvolvimento dos alunos.

Governança & Transparência

Uma estrutura cada vez mais sólida, transparente e madura

Em linha com nosso compromisso de inclusão e governança representativa, celebramos em 2025 a eleição de um ex-aluno da CPM para ocupar uma cadeira em nosso Conselho de Administração — um marco que garante que as decisões estratégicas contem com a perspectiva de quem vivenciou a ponta do nosso impacto social.

Também em 2025, o Comitê Pedagógico consolidou sua atuação: elaborou seu regimento geral, mapeou as principais dores e perguntas norteadoras para melhorias futuras, organizou-se em cinco frentes de trabalho (avaliação/nivelamento, treinamento de professores, tutoria, desenvolvimento socioemocional e provas orais), estreitou laços com as Unidades de Ensino e iniciou a construção de novos materiais didáticos.

Tudo isso é potencializado por uma rede extraordinária de parceiros pro bono, que em 2025 doaram materiais didáticos de referência internacional, serviços especializados de auditoria independente, licenças tecnológicas e cessão de espaços físicos — assegurando nossa conformidade, qualidade e infraestrutura sem onerar os recursos diretos.

Conheça o Comitê Pedagógico 2025

Parceiros que são a mudança com a CPM

"Mesmo que você ache difícil ou duvide da sua capacidade, a CPM mostra que é possível aprender e crescer com apoio, acolhimento e dedicação. O que mais gosto é sentir que estou, de fato, aprendendo no meu tempo, com respeito ao meu ritmo."

Patrícia Alves

Student

"Esses seis anos na CPM me trouxeram um imenso crescimento pessoal e profissional. Entendi que no voluntariado cada um contribui de sua maneira única para o sucesso do projeto. A CPM se tornou um estilo de vida que pretendo manter por muitos anos."

Douglas Cordeiro

Volunteer

"Com vasta experiência na Cidadão Pró-Mundo desde 2019, ocupei diversas funções, de voluntário a diretor, aprendendo sobre acompanhamento pedagógico e gestão administrativa. Atualmente, como Coordenador de Students, reformulei o curso preparatório para o exame de Cambridge, o que resultou em um aumento da taxa de aprovação de menos de 30% para mais de 90%. Minha trajetória na ONG demonstra como ações colaborativas podem gerar um impacto significativo na vida das pessoas."

João Leste

Volunteer

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Projetando o amanhã: a 3ª Onda do Crescimento

A partir das diretrizes do Conselho de Administração, consolidamos o plano estratégico para a nossa "3ª Onda do Crescimento". Esse plano visa preparar a organização para escalar o seu impacto de maneira sustentável e inovadora, alinhando eficiência operacional à captação de recursos ativa. Este ciclo estratégico ganha tração em 2026 e atinge sua força máxima em 2027 — ano em que celebraremos os 30 anos de fundação da CPM.

Metas e alavancas:

Meta central: dobrar o número de estudantes matriculados até 2030.
Alavanca 1: Estruturação tecnológica
Alavanca 2: Desenvolvimento de lideranças
Alavanca 3: Fortalecimento da atuação em redede aulas de conversação e programas de mentoria especializada para os estudantes de nível avançado.

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